Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Harmony House

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Bed & Breakfast · Wellness · Retreats · Seminare · Veranstaltungen · Gutscheine · Online-Shop

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Stand: Juni 2026

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1. Geltungsbereich

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1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Harmony House, Inhaberin Antje Görrissen (nachfolgend „Harmony House” genannt), und ihren Gästen bzw. Kunden über:

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• Hotel- und Zimmerbuchungen

• Übernachtungen

• Bed & Breakfast-Leistungen

• Wellness- und Spa-Angebote

• Shiatsu-, Osflow- und sonstige Anwendungen

• Yoga-Kurse

• Retreats

• Seminare und Workshops

• Veranstaltungen

• Gutscheine

• Waren und Produkte aus dem Online-Shop

• sonstige Dienstleistungen des Harmony House.

1. Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Kunde im Sinne dieser Bedingungen ist sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich zwischen beiden unterschieden wird.

 

2. Vertragsabschluss

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1. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung oder Bestellung.

2. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Harmony House eine Buchung oder Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die gebuchte Leistung erbringt.

3. Onlinebuchungen über unsere Website erfolgen über die Buchungssysteme von Wix Hotels bzw. Wix Bookings.

4. Gutscheine, Produkte und Waren werden über den integrierten Online-Shop (Wix Stores) verkauft.

5. Harmony House behält sich vor, Buchungen oder Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, sofern sachliche Gründe vorliegen.

 

3. Buchungen

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1. Zimmer, Retreats, Seminare, Wellnessanwendungen und Veranstaltungen können online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich gebucht werden.

2. Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben.

3. Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.

4. Soweit erforderlich, erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung in Textform.

5. Bei bestimmten Veranstaltungen oder Retreats kann eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich sein. Wird diese nicht erreicht, behält sich Harmony House vor, die Veranstaltung abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

 

4. Preise

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1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

2. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

3. Nicht enthalten sind öffentliche Abgaben, die gesetzlich direkt vom Gast zu entrichten sind (z. B. Kurtaxe oder vergleichbare kommunale Abgaben), sofern diese erhoben werden.

4. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

5. Preisänderungen nach Vertragsabschluss erfolgen ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen.

 

5. Zahlungsbedingungen

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1. Harmony House akzeptiert insbesondere folgende Zahlungsarten:

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• Wix Payments

• PayPal

• Kreditkarten

• Debitkarten

• Banküberweisung

• Manuelle Zahlung (nach Vereinbarung)

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1. Je nach Buchungsart kann eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangt werden.

2. Der vollständige Rechnungsbetrag ist spätestens zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu zahlen.

3. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

4. Harmony House ist berechtigt, offene Forderungen auch während eines Aufenthalts fällig zu stellen.

 

6. Gutscheine

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1. Gutscheine können online oder direkt bei Harmony House erworben werden.

2. Gutscheine sind übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

4. Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist erhalten und können für weitere Leistungen verwendet werden.

5. Gutscheine dürfen ausschließlich für Leistungen des Harmony House eingelöst werden.

6. Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins übernimmt Harmony House keine Haftung.

 

7. Stornierung durch den Gast

 

Hotelzimmer

 

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum jeweils bei der Buchung angegebenen Zeitpunkt möglich.

Nach Ablauf dieser Frist gelten die bei der jeweiligen Buchung ausgewiesenen Stornierungsbedingungen.

Bei Nichtanreise (No-Show) ohne vorherige Stornierung kann der vereinbarte Übernachtungspreis entsprechend den gesetzlichen Vorschriften bzw. den vereinbarten Stornierungsbedingungen berechnet werden.

 

Wellness-Anwendungen

 

Kostenfreie Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich Harmony House vor, bis zu 100 % der vereinbarten Vergütung zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

 

Retreats, Seminare und Veranstaltungen

 

Für Retreats, Seminare und Veranstaltungen gelten die jeweils bei der Buchung bekanntgegebenen Stornierungsbedingungen.

 

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Regelungen:

• bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung

• 29 bis 14 Tage vorher: 50 % des Teilnahmebetrages

• weniger als 14 Tage vorher oder Nichterscheinen: 100 %

 

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Harmony House kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

8. Rücktritt durch Harmony House

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Harmony House ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn

• vereinbarte Anzahlungen trotz Fristsetzung nicht geleistet werden,

• höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse die Durchführung unmöglich machen,

• behördliche Anordnungen die Durchführung untersagen,

• unzutreffende Angaben bei der Buchung gemacht wurden,

• der Aufenthalt den Hotelbetrieb, die Sicherheit oder andere Gäste erheblich beeinträchtigen würde,

• gesetzliche oder behördliche Vorgaben eine Durchführung verhindern.

 

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen erstattet, soweit Harmony House die Ursache des Rücktritts zu vertreten hat oder gesetzliche Bestimmungen dies vorsehen.

 

Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

 

9. Check-in / Check-out

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1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, stehen die gebuchten Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

2. Der Check-in sollte bis 22:00 Uhr erfolgen. Eine spätere Anreise ist nach vorheriger Absprache möglich.

3. Am Abreisetag sind die Zimmer spätestens bis 10:00 Uhr freizugeben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

4. Ein später Check-out kann – je nach Verfügbarkeit – gegen Aufpreis vereinbart werden.

5. Werden Zimmer ohne vorherige Vereinbarung verspätet geräumt, kann Harmony House eine angemessene Nutzungsentschädigung berechnen.

 

10. Hausordnung

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1. Harmony House versteht sich als Ort der Erholung, Entspannung und gegenseitigen Rücksichtnahme.

2. Alle Gäste verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander sowie mit Mitarbeitenden und dem Eigentum des Hauses.

3. Die jeweils geltende Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrages.

4. Ruhezeiten sind insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr einzuhalten.

5. Das Rauchen ist ausschließlich in den hierfür vorgesehenen Außenbereichen gestattet.

6. Offenes Feuer, Kerzen oder vergleichbare Brandquellen sind in den Gästezimmern nicht gestattet.

7. Beschädigungen oder außergewöhnliche Verschmutzungen sind Harmony House unverzüglich mitzuteilen.

 

11. Wellness-, Spa- und Behandlungsbereich

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1. Die Nutzung aller Wellness- und Spa-Angebote erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.

2. Gäste verpflichten sich, Harmony House vor Beginn einer Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaften oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung einer Anwendung von Bedeutung sein können.

3. Shiatsu-, Osflow-, Massage- oder Entspannungsangebote ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine medizinische oder therapeutische Behandlung.

4. Bei akuten Erkrankungen oder gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir vor einer Anwendung die Rücksprache mit einem Arzt.

5. Harmony House behält sich vor, Anwendungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken erkennbar sind.

 

12. Retreats, Seminare und Veranstaltungen

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1. Retreats, Workshops und Seminare dienen der persönlichen Weiterbildung, Entspannung und Selbsterfahrung.

2. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

3. Jeder Teilnehmer entscheidet selbst, in welchem Umfang er an Übungen oder Programmpunkten teilnimmt.

4. Den Anweisungen der Kursleiter und Veranstaltungsleitung ist aus Sicherheitsgründen Folge zu leisten.

5. Harmony House behält sich organisatorische Änderungen vor, sofern diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

6. Sollte ein Referent kurzfristig verhindert sein, ist Harmony House berechtigt, einen gleichwertigen Ersatz zu stellen oder Programmpunkte anzupassen.

13. Haftung des Harmony House

1. Harmony House haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Harmony House nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

3. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

4. Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 701 ff. BGB.

5. Wertgegenstände sollten nicht unbeaufsichtigt im Zimmer oder in allgemein zugänglichen Bereichen zurückgelassen werden.

 

14. Haftung der Gäste

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1. Gäste haften für alle von ihnen oder ihren Begleitpersonen schuldhaft verursachten Schäden an Gebäuden, Einrichtungen, Inventar oder Außenanlagen des Harmony House.

2. Schäden sind unverzüglich an der Rezeption oder einem Mitarbeitenden zu melden.

3. Bei außergewöhnlicher Verschmutzung oder Beschädigung von Zimmern, Wellnessbereichen oder Inventar kann Harmony House die erforderlichen Reinigungs-, Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten berechnen.

 

15. Haustiere

1. Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Zustimmung von Harmony House gestattet.

2. Für zugelassene Haustiere können gesonderte Gebühren erhoben werden.

3. Haustiere dürfen andere Gäste weder gefährden noch beeinträchtigen.

4. Der Halter haftet für sämtliche durch sein Tier verursachten Schäden.

5. In bestimmten Bereichen, insbesondere im Wellness-, Sauna- und Behandlungsbereich, sind Haustiere aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

 

16. Datenschutz und Schlussbestimmungen

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1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

3. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

4. Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich zulässig – Flensburg Gerichtsstand.

5. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

 

17. Elektronische Vertrags- und Bestellstornierung

 

Für online abgeschlossene Verträge stellt Harmony House – soweit gesetzlich erforderlich – eine elektronische Möglichkeit zur Übermittlung von Vertrags- oder Bestellstornierungen bereit.

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Die Stornierungsanfrage kann über das auf unserer Website bereitgestellte Formular eingereicht werden. Nach Eingang der Anfrage erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung.

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Die Bereitstellung dieser Funktion lässt gesetzliche oder vertraglich vereinbarte Widerrufs-, Rücktritts- oder Stornierungsrechte unberührt. Maßgeblich bleiben die jeweils für die gebuchte Leistung geltenden Bedingungen.

 

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